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Technicien Support Informatique H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Description du poste

Famille de métiers

Services centraux / Siège - Informatique

Intitulé du poste

Technicien Support Informatique H/F

Date de fin

06/12/2019

Mission

Le Groupe Ludendo, dont l'enseigne phare est La Grande Récré, est un groupe français spécialisé dans le commerce des jeux, des jouets, de la fête et des loisirs pour l'enfant et la famille. Il est co-leader du marché français du jouet et compte parmi les leaders Européens.

La Grande Récré est un véritable expert du jouet. Les forces de La Grande Récré résident dans son histoire et sa nature mêlant valeurs humaines, passion d'entreprendre et esprit commerçant. Forte de son réseau de 154 magasins (129 magasins en France, 10 magasins dans les Dom-Tom, 13 magasins au Maroc, 1 magasin en Côte d'Ivoire et 1 magasin en République de Djibouti). La Grande Récré est une marque référente dans le jouet depuis plus de 40 ans.

Nous recherchons, pour notre centre opérationnel basé à SERRIS (77), un technicien support informatique (F/H) en CDD. Rattaché au Responsable support, vous aurez pour principales missions de :

- apporter son expertise N2 et N3 sur les systèmes informatiques
- aider les utilisateurs du centre opérationnel et des magasins
- répondre aux sollicitations des magasins sur les systèmes d'encaissement
- gérer des projets de déploiement informatique
- contribuer à l'amélioration de la qualité de service support






Profil

De formation niveau BAC, vous maitrisez les différents outils informatiques et vous faites preuve d'une aisance dans la communication écrite et orale. Vous possédez une expérience de 0 à 2 ans sur un poste similaire. Une expérience sur du support téléphonique serait appréciable.

Critères candidat

Niveau d'études requis

BAC

Niveau d'expérience requis

De 0 à 2 ans